Ayuda y Soporte

1. Preguntas sobre Nuestros Productos 

1.1. ¿Son las fragancias de AROMINA realmente Cruelty-Free?

Sí, AROMINA tiene un compromiso fundamental con el estilo de vida libre de crueldad. No testeamos nuestros productos ni ingredientes en animales, ni tampoco lo hacen nuestros proveedores. Nuestra misión es ofrecer perfumes éticos y de conciencia.

1.2. ¿Qué significa que los perfumes sean 100% Veganos y Vegetales?

Nuestras fragancias son 100% veganas porque no contienen ningún ingrediente de origen animal (como el almizcle o la miel). Utilizamos exclusivamente alcohol vegetal (ej. de caña de azúcar) y bases de aceites naturales.

1.3. ¿Mis perfumes vegetales durarán tanto como uno tradicional?

Absolutamente. Utilizamos fijadores naturales de alta calidad (como resinas y extractos de maderas) que aseguran una excelente duración del aroma en tu piel, sin comprometer nuestros valores éticos.

1.4. ¿Son seguros los productos de AROMINA para pieles sensibles?

Sí. Al usar bases de aceites vegetales y evitar muchos químicos agresivos, nuestras fragancias son generalmente más suaves. Recomendamos revisar la lista de ingredientes en cada ficha de producto.

2. Preguntas sobre Pedidos, Pagos y Envíos

(Esta sección reduce la fricción en el checkout y mejora la experiencia de usuario.)

2.1. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido de aromina.com?

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado. Puedes rastrearlo directamente desde el sitio web de nuestro socio logístico.

2.2. ¿Cuáles son los costos y plazos de envío?

Los costos y plazos dependen de la zona de entrega y se calculan automáticamente al ingresar tu código postal en el carrito de compras. Ofrecemos [Mencionar opción: Ej. envío estándar y prioritario].

2.3. ¿Cómo funciona el Botón de Arrepentimiento?

El Botón de Arrepentimiento está disponible en el pie de página. Tienes 10 días corridos para revocar tu compra, según la Resolución 424/2020. Consulta nuestra página específica para conocer los detalles del proceso.

3. Contacto y Soporte

Si tu pregunta no ha sido respondida, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: [contacto@aromina.com]

• Formulario de Contacto: [Enlace a la página de Contacto]

• Horario de Soporte: Lunes a Viernes, de [Horario]